Возврат и обмен товара

Если полученное изделие не подошло вам по размеру, цвету или фасону вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа.
Не подлежат обмену и возврату: нижнее белье, носки и купальные принадлежности. Также не принимаются к возврату ношеные, стиранные изделия, кроме случаев выявления скрытого брака

Сообщите об этом телефону +7 901 424 73 53;
Распечатайте и заполните бланк о возврате товара бланк
В посылку вложите:

• товар
• бирки и этикетки
• копию паспорта (главный разворот)
• заполненное заявление на возврат
• распечатанный электронный чек или письмо с подтверждением о покупке, если таковые имеются

После того, как мы убедимся в том, что товар получен в надлежащем виде, денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней.

Сообщите об этом телефону +7 901 424 73 53;
Распечатайте и заполните бланк о возврате товара бланкПрислать скан или фото заполненных заявлений на следующий электронный адрес: feeltowear21@mail.ru, в теме письма необходимо указать «возврат и экспертиза № (Вашего заказа).
В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от нас, на высланные заявления с информацией, о принятии заявлений.
После отправки заявлений необходимо отправить нам товар для проведения экспертизы удобным для Вас способом:
В посылку вложите:

• товар
• бирки и этикетки
• копию паспорта (главный разворот)
• заполненное заявление на возврат
• распечатанный электронный чек или письмо с подтверждением о покупке, если таковые имеются В течение 20 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланные заявления с информацией о результате экспертизы. В случае несогласия с результатами проведенной экспертизы покупатель проводит самостоятельно независимую экспертизу за свои денежные средства. В случае, если брак имеет производственный характер, денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней.